Model biznesowy firmy Telbridge oparty jest na kilku ważnych aspektach. Po pierwsze działamy w oparciu o klarowny i realny system nagradzania i oceny pracy, który wynika centralnie z realnych sukcesów osiąganych w telemarketingu, po drugie angażujemy możliwie skutecznych kandydatów do pracy, a zdobywamy ich dzięki oferowaniu skutecznych programów motywacyjnych oraz atrakcyjnych stawek wynagrodzeń, po trzecie inwestujemy w rozwój wiedzy agentów realizujących telemarketing przez telefon m.in. poprzez tworzenie gier szkoleniowych mających na celu rozwijanie pośród pracowników umiejętności wykorzystywanych w śrubowaniu skuteczności sprzedaży telefonicznej, po czwarte prowadzimy treningi relaksacyjne mające na celu redukowanie nieskutecznego poziomu motywacji i niepożądanego stresu. Przedsiębiorstwo Telbridge skupia się na działalności w 2 bazowych obszarach tematycznych, to jest na interaktywnym biurze obsługi klienta i na sprzedaży przez telefon. Obsługujemy w pełni kompletny łańcuch sprzedaży usług i produktów, począwszy od akwizycji, poprzez logistykę dostaw a kończąc na pobraniu płatności, oraz późniejszej kompleksowej obsługi posprzedażnej zdobytych klientów - obsługa rozliczeń i reklamacji, help-desk techniczny dla użytkowników. Firma Telbridge jest wyspecjalizowana w oferowaniu i sprzedaży drogą telefoniczną różnorakiego typu produktów i usług (telemarketingu), w przeważającej mierze w ruchu wychodzącym (outbound). Poza liniami wychodzącymi obsługujemy jeszcze linie zamówieniowe w ruchu przychodzącym (inbound) w języku polskim, jak również w innym dowolnym, wybranym przez zamawiającego, języku. Są to tak zwane kilkujęzykowe call center.