Komunikacja internetowa jest we dzisiejszym świecie bardzo istotny styl interakcji pomiędzy nami. Znajduje ogromne zastosowanie szczególnie w kontaktach z klientami, oferując nie tylko ewentualność połączeń głosowych lub tekstowych, ale też obrazu, i przepływ plików. Alternatywy połączenia są dwie: otwarta, dla przykładu przy prowadzeniu ozmów [w czasie rzeczywistym, i niebezpośrednia , czyli obieg kolejnych wiadomości. Dla dzisiejszych firm oznacza to totalnie nowe możliwości, powiązane z tym, że obecność Internetu jest obecnie wszechogarniająca . Posiadając ze sobą tylko odpowiedni sprzęt do łączności internetowej, już teraz możemy prowadzić Mobilne biuro, co umożliwia na lepszy wręcz kontakt z klientami. Taką formę komunikacji można zużytkować w przeróżny sposób, poczynając od poczty elektronicznej, bezzwłocznego przesyłania wiadomości, chatu internetowego, innymi słowy rozmowy tekstowej w czasie rzeczywistym, a skończywszy na telefonii VoIP i konferencjach online. Komunikacja internetowa może być używana do zorganizowania spotkania pracowników, np. gdy czasochłonne jest zebranie ich w jednym miejscu. W podobny sposób może zostać ulepszona praca w grupie pomiędzy pracownikami, nie mającymi sposobności z rozlicznych przyczyn pracować w wybranym miejscu. Oprócz wspomnianych wspólnych konferencji, ciekawe są także warsztaty dla zatrudnionych, zdecydowanie mniej uciążliwe i dające możliwość zebrania na nich liczną grupę osób bez ich bezpośredniego udziału, co przyspiesza osiągnięcie skuteczniejszych rezultatów. Następnym wykorzystaniem komunikacji elektronicznej jest tworzenie wirtualnych plansz, na których pracodawca czy też wszyscy pracownicy wpisują swoje adnotacje. Jak więc widzimy, tego rodzaju typ komunikacji ma atuty, które są nie do przecenienia w coraz bardziej wymagającym świecie finansów. Pierwszą z nich jest dostępność, czasem natychmiastowa nawet wymiana wiedzy. Drugą zaletą jest zasięg, obejmujący w zasadzie cały świat . istotnym aspektem komunikacji elektronicznej jest wymieniona różnorodność jej funkcjonalności, również ich przystosowanie zależnie od wymogów.