W tym dzwudziestoleciu obserwuje się zmienianie przyzwyczajenia klientów. Widać to zwłaszcza w dziedzinie artykułów powszechnego użycia. Marże w sklepach klasycznych niejednokrotnie przewyższają kilkadziesiąt procent. Dzięki postępowi interentu możliwy jest zakup towarów oraz co najważniejsze porównywanie nie tylko cen ale jakości obłsugi klientów. Branża samochodowa również przeżywa swój rozkwit. Biorąc pod uwagę rynek motoryzacyjny, najczęściej szukane są części samochodowe oraz akcesoria do samochodów. Znaczny potencjał widać także w produktach do tej pory nabywanych jedynie w zakładach naprawczych. Wiele osób na przykład kupuje amortyzatory w sklepach internetowych, następnie z gotową częścią wybiera się do zakładu. Strategia ta umożliwia z jednej strony nabycie tego produktu (klient zna markę i może porównać sobie stasunek ceny do jakości) o który chodziło klientowi, z drugiej zaś obniżenie kosztu naprawy swojego auta. Wrocław zdaje się być pionierem w branży e-comerce, co związane jest prawdopodobnie z silnym ośrodkiem akademickim nie tylko w branży IT. Część rynku jaką są sklepy e-comerce w przyszłości może całkowicie zmienić przezwyczajenia klientów ostatecznych oraz przyczynić się może do zmian w cenach nie tylko dóbr, ale i usług.